Regulamin

1. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Regulamin – niniejszy dokument określający warunki świadczenia Usług przez Ricos Inorp;
• Usługi – usługi świadczone przez Ricos Inorp w zakresie przeglądów i analiz nieruchomości komercyjnych;
• Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług Ricos Inorp;
• Strona internetowa – strona internetowa Ricos Inorp dostępna pod adresem www.ricosinorp.com;
• Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Ricos Inorp a Klientem;
• Raport – dokument zawierający wyniki analizy lub przeglądu nieruchomości komercyjnej, opracowany przez Ricos Inorp w ramach świadczonych Usług;
• Cennik – zestawienie cen za Usługi świadczone przez Ricos Inorp, dostępne na Stronie internetowej lub przekazywane Klientowi indywidualnie.

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Ricos Inorp oraz wzajemne prawa i obowiązki Ricos Inorp i Klienta.
2. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie za pośrednictwem Strony internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed zawarciem Umowy.
4. Przystąpienie do korzystania z Usług oznacza akceptację Regulaminu w całości.
5. Regulamin stanowi integralną część Umowy zawieranej między Ricos Inorp a Klientem.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

3. Zakres świadczonych usług

1. Ricos Inorp świadczy usługi w zakresie przeglądów i analiz nieruchomości komercyjnych, w szczególności:
   • Przeglądy biur
   • Analizy powierzchni magazynowych
   • Oceny lokali handlowych
   • Doradztwo inwestycyjne w zakresie nieruchomości komercyjnych
   • Analizy rynkowe
   • Due diligence nieruchomości komercyjnych
2. Szczegółowy zakres Usług ustalany jest indywidualnie z Klientem i określany w Umowie.
3. Ricos Inorp zastrzega sobie prawo do rozszerzenia lub ograniczenia zakresu świadczonych Usług, o czym poinformuje na Stronie internetowej.

4. Zawarcie umowy

1. Zawarcie Umowy następuje po uzgodnieniu zakresu Usług, terminów realizacji oraz wynagrodzenia, poprzez:
   • Podpisanie pisemnej Umowy przez obie strony; lub
   • Złożenie zamówienia przez Klienta i jego potwierdzenie przez Ricos Inorp; lub
   • Akceptację oferty przedstawionej przez Ricos Inorp.
2. Klient może skontaktować się z Ricos Inorp w celu zawarcia Umowy poprzez:
   • Formularz kontaktowy dostępny na Stronie internetowej
   • E-mail: [email protected]
   • Telefon: +48 22 123 45 67
   • Listownie na adres siedziby Spółki
3. Po otrzymaniu zapytania od Klienta, Ricos Inorp skontaktuje się z nim w celu ustalenia szczegółów współpracy i przedstawienia oferty.
4. Oferta przedstawiona przez Ricos Inorp jest ważna przez 14 dni od daty jej przedstawienia, chyba że w ofercie wskazano inny termin.

5. Płatności

1. Wynagrodzenie za świadczone Usługi ustalane jest indywidualnie z Klientem i określane w Umowie lub ofercie.
2. Wynagrodzenie może być określone w formie:
   • Ryczałtu za całość Usług
   • Stawki godzinowej
   • Prowizji od wartości transakcji
   • Innej formy uzgodnionej z Klientem
3. Ricos Inorp może wymagać zaliczki przed przystąpieniem do realizacji Usług, której wysokość zostanie określona w Umowie.
4. Płatność za Usługi realizowana jest na podstawie faktury VAT wystawionej przez Ricos Inorp, w terminie wskazanym na fakturze, nie krótszym niż 14 dni od daty jej wystawienia.
5. Płatność może być dokonana przelewem bankowym na rachunek Spółki wskazany na fakturze.
6. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Ricos Inorp.
7. W przypadku opóźnienia w płatności, Ricos Inorp ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.

6. Realizacja usług

1. Ricos Inorp zobowiązuje się do realizacji Usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi i obowiązującymi przepisami prawa.
2. Termin realizacji Usług określany jest w Umowie lub ofercie.
3. Ricos Inorp zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu realizacji Usług w przypadku:
   • Opóźnienia w dostarczeniu przez Klienta niezbędnych informacji lub dokumentów
   • Braku możliwości dostępu do nieruchomości będącej przedmiotem analizy
   • Wystąpienia okoliczności niezależnych od Ricos Inorp, które uniemożliwiają realizację Usług w uzgodnionym terminie
4. O przedłużeniu terminu realizacji Usług Ricos Inorp poinformuje Klienta niezwłocznie, wskazując nowy termin realizacji.
5. Realizacja Usług kończy się przekazaniem Klientowi Raportu, o ile Umowa nie stanowi inaczej.
6. Raport może być przekazany Klientowi w formie elektronicznej (PDF) lub papierowej, zgodnie z ustaleniami zawartymi w Umowie.

7. Prawa i obowiązki stron

7.1. Obowiązki Ricos Inorp:

1. Świadczenie Usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi;
2. Zachowanie poufności informacji uzyskanych w związku z realizacją Usług;
3. Informowanie Klienta o przebiegu realizacji Usług na jego żądanie;
4. Uwzględnianie uzasadnionych uwag i zastrzeżeń Klienta zgłaszanych w trakcie realizacji Usług;
5. Dostarczenie Klientowi Raportu w uzgodnionym terminie i formie.

7.2. Obowiązki Klienta:

1. Dostarczenie Ricos Inorp wszelkich informacji i dokumentów niezbędnych do prawidłowej realizacji Usług;
2. Zapewnienie dostępu do nieruchomości będącej przedmiotem analizy, jeśli jest to wymagane do realizacji Usług;
3. Współdziałanie z Ricos Inorp w trakcie realizacji Usług;
4. Terminowa zapłata wynagrodzenia za świadczone Usługi;
5. Wykorzystywanie Raportów zgodnie z ich przeznaczeniem i z poszanowaniem praw własności intelektualnej Ricos Inorp.

8. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą realizacji Usług w terminie 14 dni od daty otrzymania Raportu lub zakończenia świadczenia Usług.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane Klienta
   • Przedmiot reklamacji
   • Uzasadnienie reklamacji
   • Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
3. Reklamacja może być złożona:
   • E-mailem na adres: [email protected]
   • Listownie na adres siedziby Spółki
4. Ricos Inorp rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji, Ricos Inorp może:
   • Dokonać korekty Raportu
   • Ponownie wykonać Usługę
   • Obniżyć wynagrodzenie
   • Zaproponować inny sposób zadośćuczynienia
6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Ricos Inorp poinformuje Klienta w formie pisemnej lub elektronicznej.

9. Odpowiedzialność

1. Ricos Inorp ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług na zasadach określonych w przepisach prawa, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Odpowiedzialność Ricos Inorp ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za świadczenie Usług, których dotyczy roszczenie.
3. Ricos Inorp nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Szkody wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych informacji;
   • Szkody wynikające z braku dostępu do nieruchomości będącej przedmiotem analizy;
   • Szkody wynikające z niezastosowania się przez Klienta do rekomendacji zawartych w Raporcie;
   • Utracone korzyści;
   • Szkody pośrednie;
   • Szkody wynikające z okoliczności niezależnych od Ricos Inorp, w tym siły wyższej.
4. Raporty i analizy przygotowywane przez Ricos Inorp mają charakter opinii i nie stanowią gwarancji uzyskania określonych wyników finansowych lub inwestycyjnych.
5. Decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie Raportów są wyłącznym ryzykiem Klienta.

10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Ricos Inorp Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa.
2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

11. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Raportów, analiz, metodologii, know-how i innych materiałów przygotowanych przez Ricos Inorp w ramach świadczonych Usług pozostają własnością Ricos Inorp.
2. Z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia, Ricos Inorp udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Raportów i innych materiałów przygotowanych w ramach Usług, wyłącznie na własny użytek wewnętrzny Klienta.
3. Klient nie ma prawa:
   • Rozpowszechniać, publikować lub udostępniać Raportów osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody Ricos Inorp;
   • Modyfikować, adaptować lub tworzyć dzieł pochodnych na podstawie Raportów;
   • Usuwać, modyfikować lub zasłaniać oznaczeń dotyczących praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej umieszczonych w Raportach;
   • Wykorzystywać Raportów do celów komercyjnych, w szczególności do świadczenia usług osobom trzecim.
4. W przypadku naruszenia postanowień dotyczących własności intelektualnej, Ricos Inorp może żądać zaprzestania naruszeń oraz naprawienia szkody na zasadach ogólnych.

12. Zmiany regulaminu

1. Ricos Inorp zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem opublikowania zmienionego Regulaminu na Stronie internetowej.
3. W przypadku Umów zawartych przed zmianą Regulaminu, stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w dniu zawarcia Umowy, chyba że Klient wyrazi zgodę na stosowanie nowego Regulaminu.
4. Klientów korzystających z Usług cyklicznych Ricos Inorp poinformuje o zmianach Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej, wskazując zakres zmian.

13. Rozwiązywanie sporów

1. Wszelkie spory wynikające z Umowy lub związane z jej wykonaniem Strony będą starały się rozwiązać polubownie.
2. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, zostanie on poddany pod rozstrzygnięcie sądu właściwego dla siedziby Ricos Inorp.
3. Prawem właściwym dla Umowy jest prawo polskie.

14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 września 2023 roku.
2. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność lub skuteczność pozostałych postanowień.
3. W miejsce nieważnego lub nieskutecznego postanowienia stosuje się postanowienie, które w sposób możliwie najbliższy odpowiada celom nieważnego lub nieskutecznego postanowienia.
4. Ricos Inorp nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeżeli zostało to spowodowane zdarzeniami o charakterze siły wyższej.
5. Wszelkie załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
6. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.