Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Zakres zbieranych danych osobowych

W zależności od rodzaju interakcji z naszą firmą, możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

2.1. Dane zbierane podczas korzystania z naszej strony internetowej:

• Informacje o urządzeniu (typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka)
• Adres IP
• Informacje zawarte w plikach cookies
• Dane o aktywności na stronie (odwiedzone podstrony, czas spędzony na stronie)

2.2. Dane zbierane podczas kontaktu z nami:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść wiadomości
• Informacje dodatkowe, które zdecydujesz się nam przekazać

2.3. Dane zbierane przy zapisie do newslettera:

• Adres e-mail
• Imię (opcjonalnie)

2.4. Dane zbierane podczas korzystania z naszych usług:

• Imię i nazwisko
• Nazwa firmy
• NIP
• Adres korespondencyjny
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane dotyczące nieruchomości będących przedmiotem naszych usług
• Historia współpracy

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na podstawie następujących podstaw prawnych:

3.1. Wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

• Świadczenie usług w zakresie przeglądów i analiz nieruchomości komercyjnych
• Obsługa zapytań i kontaktów przed zawarciem umowy
• Przygotowanie ofert i wycen usług

3.2. Realizacja obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

• Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych
• Rozpatrywanie reklamacji
• Wypełnianie obowiązków podatkowych

3.3. Realizacja prawnie uzasadnionych interesów administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

• Marketing bezpośredni własnych produktów i usług
• Analiza i poprawa jakości świadczonych usług
• Prowadzenie statystyk i analiz biznesowych
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
• Zapewnienie bezpieczeństwa sieci i systemów informatycznych

3.4. Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

• Wysyłanie informacji marketingowych i handlowych drogą elektroniczną (newsletter)
• Wykorzystanie plików cookies analitycznych i marketingowych
• Przetwarzanie danych w celach nie wymienionych powyżej, o których zostaniesz poinformowany podczas zbierania danych

4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług informatycznych - firmy zapewniające nam wsparcie techniczne, utrzymanie systemów informatycznych i hosting strony internetowej
• Podmioty świadczące usługi marketingowe - agencje marketingowe, dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych
• Dostawcy usług księgowych i prawnych - biura rachunkowe, kancelarie prawne, doradcy podatkowi
• Partnerzy biznesowi - współpracujący z nami specjaliści i eksperci w zakresie nieruchomości komercyjnych
• Organy publiczne - w przypadkach określonych przepisami prawa (np. organy ścigania, sądy)

Zapewniamy, że wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu gwarantują stosowanie odpowiednich środków bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych wymaganych przez przepisy prawa.

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub przez okres, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń związanych z przetwarzaniem danych.

W szczególności dane będą przechowywane:

• Dane związane z wykonaniem umowy - przez okres trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (co do zasady 6 lat od zakończenia umowy)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody
• Dane zawarte w dokumentach księgowych - przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związanego z dokumentem
• Dane przetwarzane w celach marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania lub wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody)

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to uzyskać do nich dostęp oraz otrzymać informacje o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach danych itp.
• Prawo do sprostowania danych - masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli zachodzi jedna z okoliczności wskazanych w art. 17 RODO, np. dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych, możesz żądać ograniczenia ich przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi
• Prawo do sprzeciwu - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego lub przetwarzania opartego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora
• Prawo do wycofania zgody - jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
• Prawo do niepodlegania zautomatyzowanym decyzjom - masz prawo nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływa

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 1 lub 10 niniejszej Polityki Prywatności.

Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Pliki cookies i inne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (tzw. "ciasteczka") oraz podobne technologie, które służą do zbierania informacji o korzystaniu ze strony.

Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:

• Niezbędne cookies - pliki niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony, umożliwiające korzystanie z jej podstawowych funkcji
• Analityczne cookies - pliki służące do zbierania informacji o sposobie korzystania ze strony, co pomaga nam zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą stroną
• Marketingowe cookies - pliki wykorzystywane do śledzenia użytkowników na różnych stronach w celach marketingowych

Szczegółowe informacje na temat plików cookies znajdziesz w naszej Polityce cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Ricos Inorp stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

Stosowane przez nas środki bezpieczeństwa obejmują m.in.:

• Szyfrowanie transmisji danych (protokół SSL)
• Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania
• Kontrolę dostępu do danych osobowych
• Regularne szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
• Zabezpieczenia fizyczne miejsc przetwarzania danych

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach przetwarzania danych lub zmian w przepisach prawa. W przypadku istotnych zmian, poinformujemy o tym fakcie za pośrednictwem naszej strony internetowej lub poprzez wysłanie powiadomienia na podany adres e-mail.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej, wraz z datą ostatniej aktualizacji.

10. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, możesz skontaktować się z nami:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i rozwiązać wszelkie problemy związane z przetwarzaniem danych osobowych.